lider olarak ABD’deki çevrimiçi perakendeci Amazon, hemen hemen her şeyi satıyor. (A’dan Z’ye logonun dediği gibi.) İster ucuz bir taşınabilir şarj cihazı, ister çevre dostu temizlik malzemeleri veya çocuklarınız için kulaklık satın alın, Amazon muhtemelen ilk durağınızdır. Benzer görünen ürünler arasında seçim yapma zamanı geldiğinde, çoğu kişi kullanıcı incelemelerine güvenir.
Sorun şu ki, birçok Amazon incelemesi sahte. Vicdansız veya çaresiz satıcılar, parlak yorumlar için para ödüyor ve bazıları beş yıldızlı puanlar karşılığında hediye kartları veya ücretsiz ürünler sunuyor. Bazen satıcılar, rakip ürünler hakkında yanlış negatif yorumlar bile talep edebilir. Neyin gerçek olduğunu kesin olarak belirlemek zordur, ancak uyarı işaretlerini bildiğinizde kandırılma riskini azaltabilirsiniz. Yardımcı olabilecek bazı ipuçları derledik.
Haziran 2023’te güncellendi: İlgili bağlantılar, Amazon’un Vine programı hakkında bilgiler ve yapay zeka kullanımına ilişkin bir bölüm ekledik.
Sahte Amazon Yorumları
Amazon’da alışveriş yapıyorsanız, bazı sahte incelemeler görme şansınız yüksektir. Yakın tarihli bir İngiltere hükümeti raporu, e-ticaret platformlarındaki tüketici elektroniği incelemelerinin yüzde 11 ila 15’inin sahte olduğunu ileri sürdü.
Çoğunluk olumlu, bir ürünün erdemlerini şüpheyle parıldayan terimlerle övüyor. Beş yıldızlı kısa incelemeler, muhtemelen bir ürünün sıralamasını ve görünürlüğünü artırarak sistemi oynamayı amaçlamaktadır. Ancak, sizi satın almaya ikna etmek için daha kurnazca girişimler de var; burada ücretli incelemeciler biraz ayrıntıya girecek, belki fotoğraf paylaşacak ve hatta birçok profesyonelin yanında bir eksi de içerecek. Örneğin bir ürüne beş üzerinden dört yıldız verebilirler ki bu çok inandırıcı olabilir.
Bazı satıcılar, rakip ürünleri eleştirmek için tasarlanmış ücretli olumsuz incelemelerde bulunur. Genellikle eksilere odaklanan ve sizi ona yönlendirmeye çalışmak için olumlu bir şekilde karşılaştırılan başka bir üründen bahseden tek yıldızlı incelemelerdir.
Amazon’un sahte inceleme sorunu olan tek e-ticaret sitesi olmadığını belirtmekte fayda var. Walmart, Target ve diğer pek çok şirketin benzer sorunları var (Federal Ticaret Komisyonu 2021’de 700’den fazla işletmeyi ihbar etti ve ihlal edenler için ağır hukuki cezaları tetikleyecek bir kuralı düşünüyor). Burada tartıştığımız ipuçlarının çoğu, yalnızca Amazon’da değil, genel olarak size yardımcı olacaktır.
Amazon Satıcıları Sahte İncelemeleri Nasıl Alır?
Satıcılar satışlarını artırmak ister ve incelemeler bunu yapabilir. İnceleyenler nakit veya ücretsiz ürünler kazanmak istiyor. Bu nedenle, sahte incelemeler için yeraltı pazarı gelişiyor. Olumlu inceleme blokları satan denizaşırı şirketler, inceleme ekiplerini organize eden sosyal medya grupları ve gerçek alıcıları olumlu bir inceleme bırakmaya ikna etmek için her türlü teşviki sunan şirketler var. Satıcılar, alıcıları olumsuz yorumları kaldırmaya veya düzenlemeye ikna etmek için geri ödemeler veya başka ödüller de sağlar. Tümünü yanıtla Sihir Mağazası Bölüm, bazı yaygın senaryoları kapsar ve konuyla ilgili eğlenceli bir dinlemedir.
Sahte İncelemelerden Nasıl Kaçınılır?
Medyada meşru incelemeleri kolayca bulabileceğiniz büyük markalardan ve büyük markalardan bahsetmiyoruz (sahte ürünler başka bir sorun olsa da). Çok cesur olabilirsek, burada WIRED’de gerçek ürün önerileri ve dürüst incelemeler bulabilirsiniz.
Bununla birlikte, çoğu sahte inceleme, yalnızca Amazon’da incelemeleri olan bilinmeyen markaların uygun fiyatlı ürünlerini hedef alır. Yanlış incelemelerden kaçınmak mümkün olmasa da satın alma kararlarınız üzerindeki etkilerini azaltabilirsiniz.
