Slack, saf bir iletişim platformundan, şirketlerin korkutucu görev değiştirmeye başvurmak zorunda kalmadan doğrudan kurumsal uygulamalara bağlanmasını sağlayan bir platforma dönüştü. Bugün, NYC’deki Salesforce Dünya Turu etkinliğinde şirket, platformunun evriminde yapay zekayı kullanıcı deneyiminin ön saflarına taşıyarak bilgi almayı ve iş akışları oluşturmayı kolaylaştıracak bir sonraki adımını duyurdu.
Bunların duyuru olduğunu ve bu özelliklerin birçoğunun henüz kullanılamadığını unutmamak önemlidir.
Rob Seaman, bir AI kapağına tokat atmak yerine, onu platform genelinde çeşitli şekillerde dahil etmek için çalıştıklarını söylüyor. Bu, geçen ay küçük bir adımla, platformda yapay zeka için çok daha geniş bir vizyonun ilk parçası olan Slack’e bir ChatGPT uygulaması getirmek için OpenAI ile bir ortaklıkla başladı. O kısım şu an betada.
Bugünkü duyuru, kullanıcıların ve geliştiricilerin yapay zeka odaklı deneyimler oluşturmak için yararlanabilecekleri, şirketin Slack platformunun üzerine inşa ettiği kendi üretken yapay zekası olan SlackGPT dahil olmak üzere birçok yeni entegrasyonu içeriyor. Slack’teki içerik, platformla ilgili modeller oluşturmak için bir başlangıç noktası sağlar.
“Slack’in üretken yapay zeka söz konusu olduğunda benzersiz bir avantajı olduğunu düşünüyoruz. Her gün paylaşılan mesajlar, dosyalar ve klipler aracılığıyla her konu, ekip, iş öğesi ve proje hakkında kurumsal bilginin çoğu zaten Slack’te bulunuyor” dedi.
Bunu Slack’in İş Ortağı ekosistemi ve platformuyla birleştirdiğinizde, müşteriler yapay zekayı iş akışlarına entegre etmek için pek çok seçeneğe sahip olur. Slack’in şu anda bunu üç şekilde düşündüğünü söylüyor.
“Yeni başlayanlar için Slack, müşterilerin daha hızlı çalışmasına, daha iyi iletişim kurmasına, daha hızlı öğrenmesine vb. yardımcı olmak için yapay zekayı SlackGPT ile kullanıcı deneyimine yerel olarak getirecek. doğrudan Slack’te mevcut olacak ”dedi.
İlki, örnek olarak, çalışanların neyin tartışıldığını anlamak için her mesajı okumak zorunda kalmadan uzun bir ileti dizisine kapılmalarına yardımcı olabilir. İkincisi, bağlantılı Slack uygulamaları için Slack mesajları veya içeriği oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu biraz daha az belirgin bir kullanım durumu. Bir iş akışının parçası olan otomatik bir mesaj olmadıkça, bir Slack mesajını kendiniz yazmak muhtemelen daha kolaydır, ancak Slack Canvas için içerik oluşturuyorsanız, üretici yapay zekanın size yardım etmesine izin verebilirsiniz.
Geliştiriciler de harekete geçebilir, iş akışlarına yapay zeka adımları oluşturarak onlara harici uygulamalardan ve büyük dil modellerinden yararlanarak üretken yapay zeka deneyimleri oluşturma seçeneği sunar. Seaman, şirketin daha geçen hafta güncellenmiş geliştirici deneyimini genel kullanıma sunduğunu ve bunun üretken yapay zekayı özelleştirilmiş yollarla platforma dahil etmeyi kolaylaştırması gerektiğini söylüyor.
“Dolayısıyla bu bize, kullanıcılara hazır olduklarında ve istedikleri şekilde yapay zekayı işlerine dahil etme seçeneği ve esnekliği sunmamız için temel sağlıyor. Şu anda ekosistemde önde gelen LLM’lerin birçoğunu içeren 2600 uygulamamız var ve birçok müşterinin zaten üretici yapay zekayı Slack’e entegre etmeyi seçtiğini görüyoruz” dedi.
Son olarak, Mart ayında duyurulan üretken yapay zekanın Salesforce çeşidi olan EinsteinGPT de Slack’e dahil edilecek ve çalışanların, kaybetme olasılığı en yüksek olan kullanıcılar veya satın alma olasılığı en yüksek olan hesaplar gibi Salesforce içeriği hakkında doğrudan sorular sormasına olanak tanıyacak. Bu gerçekten, Salesforce içeriğini Slack’e daha doğrudan entegre etmekle ilgili, Salesforce şirketi birkaç yıl önce 27 milyar dolar ödedi.
“Slack, Salesforce için gerçekten konuşma arayüzü haline geliyor. Bu, her ekibin müşteri anlayışını zenginleştirmek için Salesforce’ta var olan gerçek zamanlı müşteri verilerinden EinsteinGPT destekli içgörüleri Slack’e getiriyor” dedi.
Üretken AI araçlarının çoğunda olduğu gibi, kurumsal yazılımlara eklendiğini görüyoruz, Slack bu yetenekleri piyasaya sürülmeden çok önce duyuruyor, ancak bu, müşterilere nelerin geleceği ve AI’nın Slack’i nasıl dönüştürebileceği konusunda bir fikir vermeli. gelecek. SlackGPT ve EinsteinGPT entegrasyonu hala geliştirme aşamasındadır, ancak geliştiriciler bugün çeşitli LLM’lerle özel entegrasyonlar oluşturabilirler. SlackGPT yapay zeka konektörlü İş Akışı Oluşturucu (müşterilerin ChatGPT veya Claude’u anında bir iş akışına bağlamasına veya kendi LLM’lerini takan özel bağlayıcılar oluşturmasına olanak sağlayacak) bu yaz kullanıma sunulacak.
