10 Mart (Reuters) – Meta Platforms Inc (META.O) Cuma günü yaptığı açıklamada, geçen yıl sona eren bir süreçte satın aldığı müşteri hizmetleri şirketi Kustomer için stratejik alternatifler araştırdığını söyledi.
Facebook sahibi Reuters’e e-postayla yaptığı açıklamada, alternatifler hakkında ek ayrıntı vermeden “Şu anda Kustomer için stratejik alternatifler araştırıyoruz ve bu süreç boyunca Kustomer’in ürün ve müşteri tabanını desteklemeye devam edeceğiz.” dedi.
Haberi ilk olarak Cuma günü bildiren Wall Street Journal, şirkete ve planlanan anlaşmaya aşina olan kişilere atıfta bulunarak, Meta’nın ana faaliyet alanına yeniden odaklanmak istediği için Kustomer’i elden çıkarmayı planladığını söyledi.
Kustomer, işletmelerin tüketicilerle telefon, e-posta, metin mesajları, WhatsApp, Instagram ve diğer kanallar aracılığıyla iletişim kurması için CRM yazılımı satmaktadır. COVID-19 salgını sırasında bir kullanım artışı görmüştü.
En son güncellemeler
2 hikaye daha görüntüle
Meta, şirketin “verimlilik çabaları” ışığında WhatsApp için para kazanma fırsatı da dahil olmak üzere en hızlı büyüyen kurumsal mesajlaşma tekliflerine odaklanma kararı aldı.
Bengaluru’dan Yana Gaur, Rishabh Jaiswal ve Anirudh Saligrama tarafından yapılan haber; Diane Craft ve William Mallard tarafından kurgu
Standartlarımız: Thomson Reuters Güven İlkeleri.
