Davut harcadı Son iki buçuk yıldır Amazon’da en çok satan bir mağaza inşa etmek. Çin’in Şangay kentindeki ofisinden, çoğu ABD’de bulunan müşterilere zanaat ürünleri satıyor. Satış sıralamasında üst sıralara çıkmak için çok çalışmak zorunda kaldı. Reklama büyük para harcamanın yanı sıra, “Çin Malı” ürünlerden rahatsız olan Amerikalı müşterilere güven verebilmek için, ürünlerini denetleyen ve onaylayan bir İsviçre şirketi olan SGS’ye test ettirmek için para ödedi. “Amazon’da ivme kazanmak çok maliyetli” diyor.
Mayıs ayında David, Çinli teknoloji devi PDD’nin sahibi olduğu ve geçen Eylül ayında ABD’de kullanıma sunulduğundan bu yana önemli ölçüde büyüyen bir e-ticaret platformu olan Temu’ya göz atıyordu. Kendi en çok satan ürünlerine benzeyen iki liste bulunca şaşırdı. Resimler aynıydı ve ürün açıklamaları aynı anahtar kelimeleri kullanıyordu.
Temu’nun misillemesinden endişe duyduğu için adının değiştirilmesini isteyen David, “Fotoğrafçılığı ve photoshop’u öğrenmek için çok zaman harcadıktan sonra bu fotoğrafları kendim çektim ve düzenledim” diyor. “Birçok farklı fotoğraf kullandım ve çok sayıda test yaptım, şu anda kullandığım ürün fotoğrafları en iyi dönüşüm oranına sahip.”
WIRED’in incelediği mükerrer listeler, İsviçre’den gelen test sertifikalarını bile listeliyor – üzerlerinde şirket adresi var. Ürünün Temu’daki versiyonları yüzde 30 daha ucuz. Geçen ay, David’in bu iki ürünün satışları yüzde 20’den fazla düştü. Düşüşün Temu listelemeleriyle bağlantılı olduğunu kesin olarak söyleyemez, ancak bir korelasyon olduğundan şüphelenir.
David’in deneyimi benzersiz değil. WIRED, Çin’den Amazon satıcılarının ürün resimlerini, açıklamalarını ve ürün listelemelerini optimize etmenin bir yolu olan “göz atma ağaçları” dahil olmak üzere liste kayıtlarını bulduğunu iddia ettiği düzinelerce durumu inceledi. Bu iddiaların çoğu, Temu’daki vitrinlerin ilk olarak Amazon listelemelerinde görünen görselleri ve metinleri kullanmasıyla doğrulanıyor gibi görünüyor. Etkilenenler, Temu’ya şikayette bulunduklarını ve fotoğrafların kaldırılmasını talep ettiklerini ancak başarılı olamadıklarını söylüyor.
Temu, yorum talebine yanıt vermedi. Amazon, atfedilebilir bir yorum sağlamadı.
Temu’nun iş modeli, fiyata duyarlı tüketicilere düşük maliyetli, markasız ürünler satmaya dayanmaktadır. Bu ürünlerin çoğu, bazıları daha önce PDD’nin Çin e-ticaret platformu Pinduoduo ile çalışan Çin’deki üreticilerden temin ediliyor. Temu’nun satıcıları, platform aracılığıyla satış yapan bağımsız işletmelerdir. WIRED tarafından Mayıs ayında yapılan bir soruşturma, ABD pazarına girmeye ve agresif indirimler kullanarak Amazon’la rekabet etmeye çalışan Temu’nun, rakiplerinin altını çizmesine yardımcı olmak için kendi tedarik zincirindeki satıcılara fiyatlarını düşürmeleri için baskı yaptığını gösterdi.
E-ticaret platformlarında satış yapmak, birkaç fotoğraf ve bir fiyat etiketi yayınlamak kadar basit değildir. Satıcılar genellikle yüksek kaliteli fotoğraflara oldukça fazla yatırım yaparlar ve arama sıralamalarında ve müşterilerin önünde çıkma şanslarını artırmak için ürün açıklamaları, vitrinlerinin tasarımı ve diğer bilgilerle deneyler yaparlar.
