Twilio, küresel işgücünün yaklaşık %17’sini etkileyecek bir dizi işten çıkarma gerçekleştireceğini duyurdu. Şirket ayrıca iç organizasyonunu yeniden yapılandıracak ve iki iş birimi oluşturacak: Twilio Communications ve Twilio Data & Applications.
Şirket zaten Eylül 2022’de bir dizi işten çıkarma gerçekleştirdiğinden, bugünkü haberler Twilio çalışanları için özellikle zor olmalı. O sırada şirket, personelinin %11’ini işten çıkaracağını duyurdu.
Twilio’nun en son kazanç açıklamasına göre, şirketin 30 Eylül 2022 itibarıyla 8.992 çalışanı vardı ve 2022’deki işten çıkarmalar için 816 çalışanı işten çıkarması bekleniyor. Bu rakamlara göre, yaklaşık 1.400 kişi bu yılki işten çıkarmalardan etkilenecek.
“Daha az harcamalı, modernize etmeli ve daha verimli olmalıyız. Bunu yapmak için iki iş birimi oluşturuyoruz: Twilio Communications ve Twilio Data & Applications. Twilio’nun kurucu ortağı ve CEO’su Jeff Lawson, tüm Twilio çalışanlarına gönderdiği bir e-postada, “Bugün maalesef ekibimizin yaklaşık %17’siyle yollarımızı ayırdığımız haberini alıyorum.”
Twilio, telefon görüşmeleri ve metin mesajları gönderip almanıza olanak tanıyan uygulama programlama arayüzleri (API’ler) ile başlarken, şirket çeşitli satın almalar ve ürün geliştirmeleri yoluyla ürün portföyünü genişletti. Örneğin Twilio, pazarlama verileri ve genel olarak müşteri etkileşimi hizmetleri konusunda daha derine inmek için Segment’i satın aldı. Şirketin CEO’suna göre bu ürünler aynı olgunluk seviyesine ulaşmadı.
“İletişimde daha verimli olmalıyız. Segment, Flex ve Engage için büyümeyi hızlandırmalıyız. Bunlar, ekiplerimiz için belirgin şekilde farklı görevler ve mevcut yapımız, büyümemiz, kârımız ve Müşteri İlişkileri Platformu hedeflerimiz için kritik olan bu iki hedefe yönelik ilerlememizi yavaşlatıyor,” diye yazdı Lawson.
Her iş biriminin kendi başkanı olacak – Veri ve Uygulamalardan Elena Donio ve İletişimden Khozema Shipchandler. Her bölümün ayrıca kendi satış, Ar-Ge ve yönetici kaynakları olacaktır. Bu net çizgi ile işin her bölümü için farklı stratejiler yürütmek kolaylaşıyor.
İşin İletişim tarafı, bugünkü işten çıkarmalardan özellikle etkilenmiş görünüyor. “Bu iki iş birimine kendi başlarına baktığımızda, özellikle İletişimde çok büyüdüğümüz açık. İşte bu yüzden bugün bazı meslektaşlarımızı da bırakıyoruz,” diye yazdı Lawson.
Etkilenen çalışanlar, sağlık sigortası ve kariyer kaynaklarının yanı sıra her hizmet yılı için 12 haftalık taban ücret artı bir hafta alacak. Şirket ayrıca, kitap ve sağlıklı yaşam ödenekleri ile çalışanların her üç yılda bir alacağı dört haftalık ücretli izinli izin olan Twilio Recharge gibi bazı yardımları da sonlandırıyor.
Lawson, “Ayrıca inandığım, ancak (geçmişe bakıldığında) kârlılık hedeflerimiz göz önüne alındığında kötü zamanlanmış olan Twilio Recharge’ı sonlandırmaya karar verdik,” diye yazdı.
ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na sunulan belgeler, kurulun Jeff Lawson’ın yıllık taban maaşını yılda 134.000 dolardan 65.535 dolara düşüreceğini gösteriyor. Twilio, işgücünün azaltılmasıyla ilgili masraflar için 100 ila 135 milyon dolar harcamayı bekliyor. Ofis kapanışlarıyla ilgili ek maliyetler olacaktır.
Twilio hisseleri şu anda Cuma günkü kapanış fiyatına göre %2,8 artışla işlem görüyor. Şirket, dördüncü çeyrek kazançlarını birkaç gün içinde açıklayacak.
