VanMoof müşterileri, şirketin web sitesinde ilan ettiği bir VanMoof şubesinde tamir için bıraktıkları bisikletlerini alma fırsatına sahip olacak. Teslim alma sürecinin 27 Temmuz’da başlaması bekleniyor ve müşterilerin bunu yapmak için 18 Ağustos’a kadar süreleri olacak.
Toplama süreci 27 Temmuz Perşembe günü başlayacak ve sahiplerinin onu almak için 18 Ağustos’a kadar süreleri olacak. Amsterdam bisiklet üreticisi 18 Temmuz’da iflas ilan edildi.
Müşteriler, bisikletlerini bıraktıkları servis noktasından teslim almak için randevu almaları için şirketten bir davetiye alacaklar. Bisikleti alması için başka birini göndermek mümkün mü?
Şirket, sadece bu amaçla açılacağı konusunda uyardı. “Servis merkezlerimiz YALNIZCA bisiklet alımları için açıktır. Çalışanlarımız YALNIZCA bu süreci desteklemek için oradalar, artık onarım hizmeti veremiyorlar ve ayrıca açık siparişler veya geri ödemeler gibi diğer konularda da cevapları yok.” Firma ayrıca, çalışanların “refahlarının risk altında olduğunu hissederlerse” hizmet merkezlerini kapatabilecekleri konusunda uyardı.
İade edilen bisikletlerin durumu, onarımların şirket 17 Temmuz’da iflas etmeden önce tamamlanıp tamamlanmadığına bağlıdır. Bu tarihten sonra herhangi bir onarım yapılmadı.
Bir Amsterdam mahkemesi, 18 Temmuz’da Hollandalı şirketin iflas ettiğini ilan etti. Bisiklet şirketi, mağazalarını kapatmak ve alacaklılardan koruma talep etmek zorunda kaldı. Amsterdam’da ve başka yerlerde, müşteriler bazen bisikletlerini içeride bırakarak şirketin mağazalarını ziyaret ederken kendilerini kapalı bir kapının önünde buldular.
E-bisiklet şirketi VanMoof’un iflası tüketicileri birçok yönden zor durumda bıraktı. VanMoof’un bisikletleri çok özeldir ve VanMoof’un kendisi tarafından tasarlanmıştır. Sonuç olarak firmaya özel geliştirilen bisikletlerde birçok özel tasarım parça bulunuyor. Bu, onarımları zorlaştırır.
