Arabaya serviste bir yapay zeka sohbet robotu kullanmayı planladığını duyurduktan sonra, Wendy’s şimdi çevrimiçi sipariş alımları için robot destekli bir “yer altı teslimat sistemi” kullanıyor. Otonom lojistik şirketi Pipedream ile ortaklaşa kurulacak sistem, Wendy’nin mutfaklarından çevrimiçi yemek siparişlerini park yerlerinin yanında bulunan “Anında Teslim Alma portallarına” taşımak için tünellerden geçen robotlara sahip olacak.
Bir müşteri bir alana geldiğinde, siparişini onaylamak için Anında Teslim alma portalının hoparlörü aracılığıyla restoran ekibiyle konuşur. Oradan otonom bir robot, yiyeceği müşterinin park alanına teslim etmek için bir dizi tünelden geçecek. Wendy’s, Pipedream’in sisteminin, yiyeceklerin taşıma sırasında soğumasını (veya çok ısınmasını) önlemeye yardımcı olması gereken ve müşterilerin yiyeceklerini almak için içeri girmek veya arabaya serviste beklemek zorunda kalmamasını sağlayan “sıcaklık kontrollü dağıtım teknolojisi” kullandığını söylüyor.
“Mobil sipariş tercihleri arttıkça, daha fazla Wendy’s’i daha fazla kişiye aynı hızla ve verimli bir şekilde ulaştırmak için dijital paket servisleri yeniden icat etme hedefiyle benzersiz teslimat teknolojisinden ve sisteminden yararlanan Pipedream ile ortak olan ilk hızlı servis restoranı olmaktan heyecan duyuyoruz. Wendy’nin kıdemli başkan yardımcısı ve küresel baş teknoloji ofisi Matt Spessard yaptığı açıklamada, “mümkün olduğunca” diyor.
Wendy’s, teknolojiyi henüz konumlarının hiçbirine yaymamış olsa da, her şeyin nasıl çalıştığını görmekle ilgileniyorum. Wendy’s, sistemi bu yıl içinde mevcut bir restoranda test etmeyi planladığını söylüyor.
