23 Aralık (Reuters) – Konuyu bilen iki kişiye göre Twitter Inc, yeni sahibi Elon Musk tarafından sipariş edildiğini söyleyen kullanıcılara göre, intihar önleme yardım hatlarını ve diğer güvenlik kaynaklarını belirli içerikleri arayan kullanıcılara tanıtan bir özelliği son birkaç gün içinde kaldırdı. .
Bu hikayenin yayınlanmasından sonra, Twitter’ın güven ve güvenlik başkanı Ella Irwin, Reuters’e bir e-postayla “İstemlerimizi düzeltiyor ve yeniliyoruz. Biz bunu yaparken geçici olarak kaldırıldılar” dedi.
“Onları önümüzdeki hafta geri almayı umuyoruz” dedi.
#ThereIsHelp olarak bilinen özelliğin kaldırıldığı daha önce bildirilmemişti. Akıl sağlığı, HIV, aşılar, çocukların cinsel istismarı, COVID-19, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, doğal afetler ve ifade özgürlüğü ile ilgili birçok ülkede destek kuruluşları için ilgili kişileri belirli aramaların en üstünde göstermişti.
Ortadan kaldırılması, Twitter’daki savunmasız kullanıcıların esenliğiyle ilgili endişelerin artmasına yol açmıştı. Musk, Ekim ayında görevi devraldığından bu yana zararlı içerik izlenimlerinin veya görüntülemelerinin düştüğünü söyledi ve araştırmacılar ve sivil haklar grupları ırkçı hakaretler ve diğer nefret dolu içerikler içeren tweet’lerdeki artışı takip etse bile düşüş eğilimi gösteren tweet grafikleri yayınladı.
Kısmen tüketici güvenliği gruplarından gelen baskı nedeniyle, Twitter, Google ve Facebook gibi internet hizmetleri, kullanıcıları birinin tehlikede olabileceğinden şüphelendiklerinde, kullanıcıları devlet yardım hatları gibi iyi bilinen kaynak sağlayıcılara yönlendirmeye çalıştı.
Twitter’dan Irwin e-postasında, “Google, arama sonuçlarında bunlarla gerçekten iyi iş çıkarıyor ve (biz) aslında yaptığımız değişikliklerle onların yaklaşımlarının bir kısmını yansıtıyoruz” dedi.
“Bu istemlerin birçok durumda yararlı olduğunu biliyoruz ve sadece düzgün çalıştıklarından ve alakalı olmaya devam ettiklerinden emin olmak istiyoruz” diye ekledi.
Yakın zamanda kapatılan bir Twitter içerik danışma grubunda yer alan Eirliani Abdul Rahman, #ThereIsHelp’in ortadan kaybolmasının “son derece endişe verici ve son derece rahatsız edici” olduğunu söyledi.
İyileştirmelere yer açmak için yalnızca geçici olarak kaldırılmış olsa bile, “normalde paralel olarak üzerinde çalışıyor olurdunuz, onu kaldırmazdınız” dedi.
#ThereIsHelp’te tanıtılan Washington merkezli AIDS United ve ifade özgürlüğü desteğiyle adı geçen Taylandlı grup iLaw Cuma günü Reuters’e, özelliğin ortadan kalkmasının kendileri için sürpriz olduğunu söylediler.
AIDS United, Twitter özelliğinin bağlantılı olduğu bir web sayfasının 18 Aralık’a kadar günde yaklaşık 70 görüntülendiğini söyledi. O zamandan beri toplam 14 kez görüntülendi.
Twitter ortağı Güneydoğu Asya İfade Özgürlüğü Ağı’nın yönetici direktörü Damar Juniarto, Cuma günü eksik özellik hakkında tweet attı ve sosyal medya hizmetinin “aptalca eylemlerinin” örgütünün onu terk etmesine yol açabileceğini söyledi.
Musk’ın özelliğin kaldırılması emrini verme kararını bilen kaynaklar, misillemeden korktukları için isimlerini vermeyi reddettiler. Onlardan biri, milyonlarca insanın #ThereIsHelp mesajlarıyla karşılaştığını söyledi.
Şirket tweet’lerine göre Twitter, yaklaşık beş yıl önce bazı istemler başlatmıştı ve bazıları 30’dan fazla ülkede mevcuttu. Bu özellikle ilgili blog gönderilerinden birinde Twitter, kullanıcıların “en çok ihtiyaç duyduklarında hizmetimize erişebilmelerini ve destek alabilmelerini” sağlama sorumluluğunun olduğunu söylemişti.
Kâr amacı gütmeyen Ağ Bulaşma Araştırma Enstitüsü’nün baş istihbarat analisti Alex Goldenberg, birkaç gün önce arama sonuçlarında gösterilen istemlerin Perşembe gününe kadar artık görünmediğini söyledi.
O ve meslektaşları Ağustos ayında, Twitter’da kendine zarar verme ile ilgili bazı terimlerden aylık olarak bahsedilmesinin bir önceki yıla göre %500’ün üzerinde arttığını ve genç kullanıcıların bu tür içerikleri gördüklerinde özellikle risk altında olduğunu gösteren bir çalışma yayınladılar.
Goldenberg, “Eğer bu karar, bu sorunları artık ciddiye almadıkları bir politika değişikliğinin simgesiyse, bu olağanüstü derecede tehlikeli” dedi. “Musk’un çocuk güvenliğine öncelik verme konusundaki önceki taahhütlerine ters düşüyor.”
Musk, Twitter’da çocuklara yönelik cinsel istismar içeriğiyle mücadele etmek istediğini söyledi ve önceki sahipliğin sorunu ele almasını eleştirdi. Ancak potansiyel olarak sakıncalı materyallerle uğraşan ekiplerin büyük bir kısmını işten çıkardı.
Paresh Dave, Fanny Potkin ve Sheila Dang’ın hazırladığı rapor; Kenneth Li ve Daniel Wallis’in kurgusu
Standartlarımız: Thomson Reuters Güven İlkeleri.
