LOS ANGELES, 8 Mayıs (Reuters) – Amazon.com (AMZN.O), e-ticaret devi maliyetleri düşürme yarışında diğer perakendecilere katılırken, satın aldıkları ürünü bir ev adresine göndermek yerine teslim almaları için müşterilere 10 ABD doları teklif ediyor. Tüketici talebindeki durgunluk nedeniyle eve teslimat ve iadeler için.
Amazon, son birkaç gün içinde bilinmeyen sayıda Prime abonesine, Whole Foods, Amazon Fresh veya Kohl’s mağazaları gibi konumlardaki şirket teslim alma noktalarında 25 ABD Doları veya daha fazla sipariş almaları için 10 ABD Doları teklif eden bir e-posta gönderdi.
Amazon, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Teklifi alan müşteriler arasında New York’un taşrasında bulunan nakliye danışmanı Dean Maciuba da vardı.
Maciuba, Amazon teslim alma noktalarının kullanımının artmasının, şirketin maliyetli konut paket bırakmalarını atlatmasına yardımcı olacağını ve bunun “Amazon için teslimat maliyetini düşürmesi için büyük bir fırsat” olduğunu söyledi.
[1/2] Amazon’un teslimat kamyonlarından biri, 16 Kasım 2022’de ABD, Kaliforniya, Poway’deki Amazon tesisinden teslim edilirken resmedilmiştir. REUTERS/Sandy Huffaker/File Photo
Ayrıca, tüketicilerin iadeleri doğrudan şirkete teklif vermeleri için eğitilmesine yardımcı olduğunu söyledi.
Amazon ayrıca, teslimat adreslerine daha yakın bir Amazon teslim alma/iade yeri olduğunda paketleri bir United Parcel Service (UPS.N) mağazası aracılığıyla iade etmeleri halinde bazı müşterilerden 1 ABD doları ücret almaya başladı; bu değişiklik ilk olarak The Information haber sitesi tarafından bildirildi.
Nakliye şirketleri UPS ve FedEx (FDX.N), müşterileri, özellikle çok uzak adreslere teslimatın maliyeti engelleyici olabildiği kırsal alanlarda, sözde erişim noktalarını kullanmaya teşvik etti.
Amazon, tüketicileri hızlı, ücretsiz teslimatlar ve iadeler beklemeleri konusunda eğitmek için yıllarca çalıştı. Şirket, patlayıcı bir büyüme döneminin ardından kemerini sıkarken, şirket genelinde teslimatla ilgili maliyetleri azaltmak için çok sayıda hamle yaptı.
Amazon, geçen yılın sonlarında, ücretsiz gönderim avantajlarını içeren yıllık Prime aboneliğinin fiyatını 20 ila 139 ABD Doları arasında artırdı. Ayrıca, ücretsiz market teslimatı için minimum sipariş eşiklerini yükseltti, müşterileri tüm paketlerini haftanın belirli bir gününde teslim etmeye teşvik etti ve 25 $’ın altındaki siparişler için bir ücretle daha hızlı aynı gün paket teslimatını genişletti.
Los Angeles’tan Lisa Baertlein tarafından yapılan haber; Kurgu, Sandra Maler
Standartlarımız: Thomson Reuters Güven İlkeleri.
